Le Design Thinking, c'est bien plus qu'une méthodologie d'innovation, c'est un état d'esprit. Pendant plusieurs jours, avec une équipe de passionnés, nous avons relevé un défi de taille : réinventer l’expérience des usagers des transports en commun à Montpellier.

Et si on pouvait anticiper les flux, éviter les trams bondés et réduire l’attente aux arrêts de bus et tramway ?
C’est la mission que nous nous sommes donnée. Voici comment nous avons conçu une solution innovante et connectée pour améliorer la mobilité des habitants de Montpellier. 🚀

Comprendre les enjeux : une immersion terrain essentielle

Avant d’imaginer des solutions, nous avons pris le temps d’observer, écouter et analyser. Grâce aux interviews des usagers, nous avons identifié les points de friction majeurs :

✅ Saturation aux heures de pointe : des tramways bondés, obligeant parfois les usagers à attendre plusieurs rames avant de pouvoir monter à bord.
✅ Manque de fiabilité : retards imprévus, manque d'informations en temps réel sur l’état du réseau.
✅ Problèmes de sécurité : un ressenti mitigé, notamment le soir, malgré les efforts de la ville.
✅ Frustration liée au manque de flexibilité : impossibilité d’optimiser ses trajets en fonction du temps réel.

Ces insights nous ont permis de mieux comprendre les besoins et de structurer notre réflexion.

De l’idée au prototype : Concevoir une application intelligente

Notre solution ? Une application qui exploite l’intelligence artificielle et les données en temps réel pour fluidifier le trafic et optimiser l’expérience des usagers.

Les fonctionnalités clés de notre MVP

🔹 Prédiction des flux : grâce à un système intelligent de collecte de données (capteurs, GPS, IA), notre application peut anticiper les pics d’affluence.
🔹 Itinéraires optimisés en temps réel : l’appli propose automatiquement le trajet le plus fluide en fonction des conditions actuelles du réseau.
🔹 Personnalisation des préférences : choix entre trajets écologiques, rapides ou confortables en fonction des priorités de l’usager.
🔹 Alertes et notifications intelligentes : en cas de retard ou perturbation, l’application suggère des alternatives immédiatement.
🔹 Impact écologique mesuré : affichage du CO2 économisé et du temps gagné en prenant les transports en commun.

L’objectif ? Ne plus subir les transports en commun, mais en faire une expérience fluide et agréable.

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Un projet qui s’inscrit dans une dynamique plus large

Notre projet s’inscrit dans une réflexion globale autour de l’innovation et la mobilité urbaine. Avec la gratuité totale des transports en commun mise en place à Montpellier, la fréquentation explose (+33% en un an). Il devient crucial d’optimiser l’utilisation du réseau pour éviter la saturation et garantir un service de qualité.

De plus, la transition écologique est un enjeu majeur. Encourager l’utilisation des transports en commun et fluidifier leur usage, c’est aussi agir pour un avenir plus durable. 🌍

Une campagne qui parle d’amour et de mobilité

En parallèle de notre projet, nous avons travaillé sur une publicité corporate émotionnelle qui sera dévoilée avec cet article. Parce que les transports en commun, ce n’est pas juste une question de déplacements, c’est des rencontres, des moments de vie, des émotions partagées.

Notre pub illustre cet aspect humain avec une approche axée sur l’amour et la connexion entre les personnes. Parce que derrière chaque trajet, il y a une histoire.